电商客服（玩具类）
电商客服（玩具类）
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类别：职位
时间：2026-02-06
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- 揭阳地区现招聘玩具类电商客服，负责售前售后咨询、流程优化及客户反馈分析，要求有3年以上电商经验，熟悉ERP系统操作，提供基本工资、晚班补贴及咨询提成，工作时间灵活，欢迎有意向者联系应聘。
- 【岗位要求】 1. 接待电商平台用户的售前售后日常咨询，跟进解决用户问题 2.总结工作中的问题，形成规范流程及话术，并不断进行优化 3.收集客户反馈，了解并分析客户需求 ，并及时将问题反馈 4.处理售后退件的开箱验货，根据退件情况做相应处理。 【任职要求】： 1.具有良好的服务意识，工作有耐心、责任心； 2.熟悉常规办公软件，具有良好的沟通表达能力和应变能力 3.3年以上电商客服经验，熟悉各电商平台后台，懂电商ERP系统操作。 4. 能接受居家晚班排班（18:00-23:00，有晚班补贴） 【薪资结构】 基本工资+晚班补贴+售前咨询提成 联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！
